Tham khảo

Pháp lý và bảo vệ dữ liệu của bạn trên aug777

Chúng tôi làm rõ cách aug777 quản lý tài khoản của bạn, bảo mật thông tin cá nhân và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh tài khoản và rút tiềnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Chính sách cookie và theo dõiYêu cầu thay đổi thông tin
aug777 Pháp lý và bảo vệ dữ liệu của bạn trên aug777
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Đội hỗ trợ pháp lý và bảo vệ quyền

Chúng tôi sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi về tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền của bạn. Hãy liên hệ qua các kênh dưới đây; đội của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt vào các ngày làm việc.

Hỗ trợ pháp lý trực tiếp Gửi email hoặc tin nhắn trong tài khoản aug777 để đặt câu hỏi về…
Yêu cầu thay đổi thông tin Cần cập nhật địa chỉ, số điện thoại hoặc email?
Báo cáo vấn đề bảo mật Phát hiện hoạt động lạ hoặc không nhận ra giao dịch?
BẢO MẬT VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Bảo mật tài khoản aug777 của bạn là ưu tiên hàng đầu. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa và xác minh trước khi hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch, mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn; không có ai ngoài nhân viên được phép truy cập.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ đăng nhập và cải thiện trải nghiệm của bạn. Bạn có thể từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

Xác minh hai yếu tố

Bảo vệ tài khoản bằng xác minh OTP qua MoMo hoặc ZaloPay. Khi bạn rút tiền hoặc đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi yêu cầu mã OTP để xác nhận là bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại lịch sử tài khoản, giao dịch và thông tin liên hệ trong 7 năm để tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu không cần thiết bất kỳ lúc nào.

Liên hệ bảo mật

Có câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng? Gửi yêu cầu đến legal@aug777 hoặc qua biểu mẫu trong ứng dụng. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt trong vòng 3 ngày làm việc.

Yêu cầu quyền hạn chế

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing. Mở cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và chọn 'Từ chối tiếp thị' để bảo vệ quyền của bạn.

Những câu hỏi về pháp lý và bảo mật

Dưới đây là những câu hỏi mà khách hàng aug777 thường đặt về chính sách, quyền và cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động. Khi bạn rút tiền lần đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để tuân thủ quy định pháp lý. Cung cấp ID hoặc chứng minh thư và chúng tôi xác minh trong vòng 24 giờ.

Mọi giao dịch với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được mã hóa SSL 256-bit. Mật khẩu của bạn được hash một chiều; chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn chỉ nhân viên được phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu 'Xóa tài khoản' qua biểu mẫu pháp lý trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ lịch giao dịch phải giữ lại theo luật pháp trong 7 năm.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp máy chủ để lưu trữ dữ liệu an toàn.

Bật xác minh hai yếu tố trong cài đặt. Khi đăng nhập, bạn sẽ nhận được mã OTP qua MoMo hoặc ứng dụng xác minh. Thay đổi mật khẩu của bạn định kỳ và không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai.

Báo cáo ngay qua biểu mẫu 'Vấn đề bảo mật' trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ khóa ví của bạn, điều tra giao dịch trong 24 giờ và hoàn lại tiền nếu xác nhận lừa đảo hoặc lỗi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng aug777. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khả dụng ở những vùng pháp lệ cho phép. Nếu bạn ở một khu vực có hạn chế, vui lòng xác nhận với đội hỗ trợ của chúng tôi.